共享经济不景气？「小电」小程序用这两招，1年疯涨5500万用户

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共享充电宝经济初期备受争议，到资本入场后的高歌猛进，再到尾部企业的纷纷阵亡，整个过程压缩在2017年全部完成。

数据显示，短短几个月内，就有十几家宣布业务停运：美团点评、乐电、PP充电、河马充电、小宝充电、创电、放电科技……

到现在还屹立于市面上的共享充电企业可谓“九死一生”。

而「小电充电」就是行业快速洗牌后的“幸存者”之一，光说“幸存”二字还不足为道，小电今年还完成了数亿元人民币B+轮融资，估值超过3亿美金。

潮水过后，小电发现，微信小程序是让其在浪潮中还能激流勇进的重要原因之一。去年11月小电官方公布「小电充电」总用户量为2500万，其中95%来自微信小程序。

短短一年后，「小电充电」公开数据显示总用户达8000万，疯涨了5500万。

近日，我们再次对话「小电」，与其联合创始人小虎（花名）深入探讨，「小电」小程序如何达成这一数据？为此，他总结为线下场景“用完即走”，线上场景“用完再来”的两套不同打法。

而这套打法，对于刚刚入局共享经济的创业者来说，或许非常值得借鉴。

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首次爆发，只因“1分钱”

小程序“用完即走”的特点，一度被大多数创业者认为微信是“站着说话不腰疼”。

但小虎称：“共享充电宝的使用场景，就应该用完即走”。他认为，“用完即走”就是神来之笔，场景完全契合。有了这层考量，「小电」快速决定加码小程序，为全面推广，上线初期便做了个长达3个月的拉新活动。

这次活动名为“微信支付1分钱充电1小时”，与微信支付共同发起。北上广深等城市的用户只要选择使用小程序扫小电共享充电宝二维码，即可享受1分钱充电1个小时，单个用户最多可参与3次1分钱充电的福利。

当时的活动示意图

付费一分钱，几乎可以视作免费，这场长达3个月的免费活动，不难看出「小电」的诚意。在小虎看来，这次活动的玩法设计有2个原因：

① 只收1分钱，不仅让用户主动学习共享充电宝的使用步骤，还高效培养用户对「小电」的品牌意识，这波很值；

② 共享充电对大多数人来说并不是高频产品，只有拉长活动时间，才能覆盖更多人。

“这次活动，让小电新增用户比平时增长了3~4倍”小虎说道。

尝到甜头后，「小电」再接再厉继续拓展线下场景，这回小虎要的不仅是拉新，还有复购。优惠券，是他完成这一目标的“武器”。

「小电」在不同城市会联合当地的一些商家，推出专门的优惠券。举个例子，用户在某餐厅扫码租赁充电宝时，交完押金后，小程序里即显示领取餐厅优惠券一张，可在下次消费时使用。

看上去平平无奇的玩法，却蕴含多重考量。

首先，用户领取的优惠券，不会放在用户微信卡包，而是收藏在小程序“我的”里。这意味着，用户如需使用优惠券，就必须打开「小电」小程序，从这个层面来看，小虎用优惠券唤醒了用户使用「小电」的记忆。

其次，用户使用优惠券就相当于一次复购，商家当然喜闻乐见。

选择哪类商家效果更好？小虎也有考虑，要么选择餐厅、KTV、酒吧，或选择网红店。

他认为这种商家，用户停留时间较长，使用充电宝的机会比较大。如果用户使用「小电」后还能为商家带来复购，商家也会更好的维护设备。

“这是个相互协作的过程”小虎说。通过这种合作模式，商家优惠券的核销率超过10%。

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2个大招，让用户用完再来

张小龙曾说；“小程序用完即走，走了还会回来”。“用完即走”是指用户通过小程序，能够高效率地解决事情；而“走了还会回来”则是小程序良好用户体验的一个反馈与赠礼，二者相互影响。

小虎对此深以为然，并为之延展出另一套“用完再来”的线上打法。

在「小电」的发展史上，有1次重要迭代。一开始是以座充为主，也就是商家每张桌子上有一台充电设备，用户只能在特定场景下充电。“那时用户在充电过程中，有反复进入小程序的机会”小虎说。

随着用户需求的变化，移动式充电宝更符合用户需求，随即「小电」进行了一次迭代，从座充变成移动式充电。这样一来，「小电」面临一个新问题。“用户拿上充电宝就走了，没有进入小程序的必要，甚至归还时都不用进入小程序”小虎深有感触。

如何让用户再回来呢？对此，「小电」用了2个大招。

1、针对高频用户推出：会员卡

虽然共享充电宝对很多人来说是个低频产品，但一些经常在室外有业务推广的用户，充电宝则必不可少。为了让「小电」成为高频用户的第一选择，小程序里上线了会员卡。

用户开通会员，即相当于加入「小电」的会员成长体系，不同等级的成长值可享受不同会员福利，几乎每一项都针对高频用户设计：

● Lv1即30天免费充电，并得50元优惠券。除此之外，（座充）每日免费使用2次、租用前5小时免费等等；

● Lv2可在电能（积分）商城领取好礼；

● Lv3可赚零钱等等。

在这些会员福利下，小程序吸引了近百万人成为了会员，而他们成为了「小电」最忠诚的用户。

2、针对低频用户推出：电能（积分）

前文也说到，共享充电宝是一个相对低频的产品。为了让这部分人群也能经常登录小程序，即使不是会员，电能（积分）商城也能留住他们。

用户完成不同任务，可领取不同数值的电能，换购不同商品。目前，小程序里有每日（签到、点击广告等）任务、每月（开通会员、累计签到等）任务。换购的商品包含腾讯视频、网易云音乐VIP会员卡，牙膏、数据线、美容仪、耳机等其他生活，电子产品。

更厉害的是，如果你是会员，那么你做的每一项任务所获得的电能都比非会员多。

用商品来刺激用户打卡、办理会员是一种不错的打法，但对于低频用户来说还不够。每次租赁充电宝时，99元的押金他们的门槛。

近日，「小电」率先内测了“微信支付分”，在部分城市用户可用微信版的“信用分”免押金租赁充电宝。小虎对我们说：“内测这项功能以来，的确看到了不错的效果”。

相信当“微信支付分”全面普及后，低频用户也有可能转化成「小电」的高频用户。另外，“微信支付分”的具体解读，点击阅读。

晓程序说：

不论是会员体系，还是积分玩法，从表面上来看只是为了增加用户粘性。但其实这里面蕴含了另一层意思，也就是为「小电」之后的社区、电商做准备。

目前小程序里的每日签到，会员成长值等等，已经非常有社区思维，未来将每日签到变成每日签到并分享心情，也变得顺理成章。而现在的积分换购，也算是培养用户在「小电」里的购物习惯。

现在，小程序里掀起了一股社区风，很多小程序都想做社区，这与微信特点分不开，微信本身是个大流量池，而每个有流量的小程序都想建立个小流量池，也就是我们说的社区，通过社区+电商的方式，打造流量变现，实现闭环营销。

但正如我们在《壁纸小程序也能做社区？》文章里说的，只有越垂直、越细分的领域才有做社区的需求。「小电」未来的社区效果如何，我们会继续关注，说不定，又将是一个工具类小程序可以拿来“抄”的案例。

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